Die beiden Gründer Dipl. Inform. Juan Fries und Dipl. Inform. Stephan Riese lernen sich 2001 an der renommierten Universität Karlsruhe (heute KIT) kennen. Bereits 2002 entwickeln Sie das Carrier-Billingsystem »ZiiON« und erstellen gemeinsam den Businessplan für eine Telefongesellschaft mit mittelständischen Unternehmen als Kunden.

Am 19. August 2004 gründen Juan C. Fries und Stephan Riese die Telefon- und Abrechnungsgesellschaft »reputatio AG«. Der Name „reputatio“ stammt aus dem Lateinischen und steht für „Abrechnung“ / „Berechnung“ bzw. „Erwägung“ in Anspielung auf die Gründungs-Software »ZiiON«. Der Aufsichtsrat wird durch den Gründer Dipl. Inform. Juan Fries sowie die beiden gründungsbegleitenden Professoren Prof. Dr. Jürgen Kühling und Prof. Dr. Ing. Peter Knauth gestellt, der Vorstandsvorsitz durch den Gründer Dipl. Inform. Stephan Riese besetzt.

Die Marke »studitel« wird als Telefongesellschaft für Studenten gegründet. Sie geht aus der Abhandlung über Mehrmarkenstrategien des Gründers Stephan Riese hervor. Die Idee dahinter: Die speziellen Telekommunikationsanforderungen von Studenten sollen mit der Leistungsfähigkeit des Abrechnungssystems »ZiiON« kombiniert werden. 

2008 wird der erste MSC Standort Karlsruhe in Betrieb genommen. Zunächst ist der Standort des Rechenzentrums nur als Erweiterung des reinen Telekommunikationsportfolios für die mittelständischen Geschäftskunden vorgesehen. Doch der Standort entwickelt sich zunehmend zu einem zentralen Dreh- und Angelpunkt für Netzzusammenschaltungen mit anderen Netzbetreibern und führt zur wesentlichen Erweiterung des eigenen Produktportfolios.

Um auf die steigenden Kundenanforderungen bei den beratenen Zentralisierungsansätzen im Daten-, Server- und Rechenzentrumsumfeld adäquat zu reagieren, nimmt die reputatio AG 2009 einen Voice-over-IP Vermittlungsknoten in Betrieb. Von diesem zentralen Punkt aus werden den Kunden alle geografischen Vorwahlen bundesweit aus beliebigen Städten bereitgestellt.

Zur deutlichen Effizienzsteigerung mit optimierten Strukturen bei einer modernen Beratungs- & Telefongesellschaft entwickelt reputatio AG eine eigene Applikations- und Softwarelandschaft. Dieses Softwareportfolio wird 2011 zum Ausbau, der Vermarktung und Weiterentwicklung an die neu gegründete »CarrierWork GmbH & Co. KG« mit Sitz in Schlettau als 100%ige Tochter der reputatio AG ausgegliedert.

Die »direktTEL24« wird als Telefongesellschaft mit hoher Effizienz und Vollautomatisierung für kleinere Geschäftskunden und Privatkunden gegründet und bietet ein standardisiertes Produktportfolio.

Einen strategisch wichtigen Meilenstein bildet die Produkteinführung einer multimandantenfähigen gehosteten Telefonanlage mit eigens entwickeltem SIP-Stack. Diese ist voll umfänglich in einer ausschließlich über WebFrontend administrierbaren CRM-, Workflow-Management, CMS- und eCommerce Modullandschaft eingebettet. Der Name für die hosted PBX, »hydra«, (ein vielköpfiges schlangenähnliches Ungeheuer der griechischen Mythologie) lässt erahnen, welch starkes Produkt die Kunden damit nutzen können.

Das deutsche Mobilfunkunternehmen Téléfonica Germany GmbH & Co. OHG überreicht reputatio AG die Business Partner Gold Anerkennung für besondere Leistungen. Sie unterstreicht damit die sehr erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit der beiden Firmen.

reputatio ist neues LIR Mitglied der RIPE NCC. Sie ist damit zuständig für die Vergabe und Verwaltung von insgesamt 1.024 neu zugeteilten IPv4 IP-Adressen an neue und bestehende Projektkunden. Das ist als großer Vertrauensbeweis zu sehen, da IPv4 IP-Adressen sehr knapp bemessen sind und 2013 eigentlich nicht mehr neu zugeteilt werden.

2014 gehört reputatio zu den weltweit 200 ersten Veeam certified engineer Unternehmen in den Bereichen Backup, Replication und Veeam ONE. Somit bietet reputatio als Infrastrukturdienstleister und Systemintegrator eine flexible Lösung im Bereich Backup und Replication.

Die Erweiterung auf eine redundante 10Gbit/s Anbindung in das Internet war aufgrund der steigenden Kundenanfragen notwendig geworden.

Mit dem Kauf der PECOS GmbH kommt reputatio der gesteigerten Nachfrage nach Beratung für optimale Kommunikationssysteme im Betrieb durch Spezialisten im Bereich der Telekommunikation nach. Zudem bietet die Software AQuaS ™ ihren Kunden die perfekte Steuerung der Serviceprozesse an der Schnittstelle zu den verschiedenen Dienstleistern über eine einheitliche Benutzeroberfläche - insbesondere hinsichtlich des aktuellen Fachkräftemangels eine strategisch wichtige Entscheidung.