rCloud CallManager von reputatio für über 8.750 Mitarbeiter

Deutschlands größte Automobilhandelsgruppe führt für ihre über 100 Autohausbetriebe die innovative Voice-Lösung ein.

• Branche: Automobil
• Unternehmensgröße: über 5.001 Mitarbeiter
• Kooperationsstart: 2015-2019

Die VGRD GmbH ist die automobile Handelsgruppe des Volkswagen Konzerns, umfasst über 100 Autohausbetriebe, beschäftigt über 8.750 Mitarbeiter und verkauft jährlich über 180.000 Neu- und Gebrauchtwagen. Sie ist entsprechend Deutschlands größte Automobilhandelsgruppe. Dem Kunden wird die gesamte Bandbreite an Neufahrzeugen, Gebrauchtwagen sowie Werkstatt- und Serviceleistungen für die Konzernmarken Volkswagen PKW, Volkwagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT, SKODA, Porsche und Lamborghini angeboten. 

Aufgrund der Anzahl an Mitarbeitern und Standorten kommt schneller, stabiler, leicht verständlicher und natürlich kostengünstiger Telefonie eine wichtige Rolle zu. Auf der Suche nach dem perfekten Partner zur Umsetzung einer einheitlichen, günstigen und einfach zu bedienenden Lösung hat sich die Handelsgruppe für reputatio entschieden. Die Anbindung des CallManagers ist direkt über das VW-Versatel-MPLS-Netz mit direkter 3 GBit/s reputatio Kopplung erfolgt. So wird nun die Telefonie abgebildet. 
Zudem hat reputatio für VW eine große Firewall erfolgreich im Einsatz.